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    盘点:4个角度解读“亚马逊FBA报告”的高效思路
    发布时间:2019年02月19日 09:10:32

    (网经社讯)“事实是,跨境大卖处理和解读亚马逊FBA报告的效益,远比发展初期的团队要高得多。”

    —— 胜途跨境电商ERP 总经理 王晓华 女士

    2018年,我所参与其中的ERP实施上线客户现场,年销售额破亿的企业3家,千万级16家,中小型和初创团队近30家。

    ?#33322;?#26399;间,借着点空暇,围绕以下4个维度,将近前所看到的应用经验稍作梳理,希望通过本次分享,可以帮助部分朋友在新的一年能够换个姿势,显著提高亚马逊FBA报告的管理效益。

    一、关于头程入库的“数量差异”与“异常处理”

    亚马逊FBA卖家通过后台下载“库存报告?#20445;?#37325;点查看商品的入库数量与状态详情。

    然而,各站点反馈给我们的信息并不完整,主要缺失商品入库数量差异背后的原因排查。

    卖家往往通过以下2个步骤,进行检视:

    1、查询:?#23548;?#21457;货数量与当初提交的入库计划是否匹配

    不少卖家国内仓库配发货前,常会出现因商品质量、库存不足、预估调整等缘由,最终导致“?#23548;?#21457;货量?#20445;肌?#20837;库计划数”的情形。

    此时,库存对账和财务人员应以仓配人员记录在ERP中的商品?#23548;?#20986;库量为基点进行核算与调整。

    2、追踪:因贴标、报关,或物流?#26041;?#36896;成的丢失、损毁,导致无法正常验收入库的商品状态。

    比较有意思的是,对于这部分“差异处理?#20445;?#35768;多团队在没有上线ERP前,往往处于“找人”和“找表?#20445;?#32780;非“?#19968;酢?#30340;伪状态中。

    从4个角度,分享跨境大卖解读“亚马逊FBA报告”的高效思路

    (常见场景如上图示)

    我们通过相对成熟的团队在胜?#31350;?#22659;电商ERP中“头程差异处理”一栏可视,“计划单”、“发货仓”、“?#23548;?#20986;库量”、“承运人”、“物流方式与状态”、“验?#25112;?#26524;”、“差异原因”、“责任人”、“进度?#24471;鰲?#31561;完整实况,条理清楚、权责分明,各岗可按“入库差异处理”与“验收差异处理?#21271;?#31614;筛查信息,结果一目了然。

    从4个角度,分享跨境大卖解读“亚马逊FBA报告”的高效思路

    (胜?#31350;?#22659;电商ERP演示账号 “头程差异处理”图示)

    二、定期库存对账,依政策追回损失

    去年走过近50家客户现场,除开“财务核算”模块,亚马逊FBA的库存对账,是团队讲解起来最为吃力的?#26041;凇?/p>

    因为超过62%的跨境卖家,?#27982;?#26377;定期库存对账的习惯,这是一块隐性成本。

    根据亚马逊平台的相关政策,这部分损失是可以追回的。

    一次在实施与培训现场,通过ERP帮助客户下载各站点订单和库存数据协同盘查,对方讶异,可申请的赔偿金额竟高达9万美元有余。

    跨境大卖?#28304;?#22343;非常重视,索赔的5个步骤:

    1、了解和熟悉亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策。

    2、可一次性下载18个月的数据报告,逐个SKU比对产品?#23548;?#38144;售与库存情况。

    涉及相关报表:

    ? 亚马逊赔偿政策;

    ? FBA入库接收报告;

    ? FBA出库报告;

    ? FBA订单移除报告;

    ? FBA退货报告;

    ? FBA盘存报告;

    ? FBA库存结存报告。

    3、梳理出异常数据, 对应索赔有效时间。

    4、根据站点,有针对性地准备材?#24076;?向亚马逊运营中心发起调查申请。

    5、等待处理结果。

    我们希望大家通过胜?#31350;?#22659;电商ERP定期/手动下载各站点、账号的业务、库存、售后报告,自动汇总与计算差异,大幅降低报表汇编的人力与精力?#24230;?#21516;时,能够提高成本意识,养成定期、定岗、定责进行库存对账的习惯。

    三、6个维度构建销售看板,指导日常经营活动

    不少亚马逊FBA卖家下载出库、订单报告中的销售记录,仅作日常打单使用。

    伴随公司业务增长,站点及店铺的扩张,更多卖家会选择借助胜?#31350;?#22659;电商ERP中的“经营看板”功能,从而实现不同站点、各店铺不同FNSKU码对应同一SKU关联,从“渠?#39304;薄ⅰ?#22320;域”、“店铺”、“品牌”、“类目”、“商品”6个细分维度,自动化构建销售图表,?#23548;?#25968;据一目了然,帮助管理层分析下潜,为日常运营提供更为直观、迅捷的决策支撑。

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    (胜?#31350;?#22659;电商ERP演示账号 “经营看板”图示)

    四、对财务的要求,其结算水平大于翻译能力

    亚马逊FBA运营中心为我们提供2份结算报告,一份总账,一份明细。

    跨境大卖在核算?#26041;?#30452;面不同站点所反馈报告中的语言、币种不统一,且同一类目细分项数量不等、名称不同的翻译压力,财务人员伴随统计出错,校对返工的效率风险。

    胜?#31350;?#22659;电商ERP为卖家提供不同站点的语?#21592;?#36798;转换为同一中文标签呈现的智能解决方案。

    在此基础之上,不同层级卖家团队在财务结算?#26041;?#30340;经验差距在于,自家收、支项的分类规则与总账不一样,需要依据明细报告中的标签去合并筛选、重新计算。

    财务核算人员可以凭借胜?#31350;?#22659;电商ERP中亚马逊FBA结算报告界面的“费用科?#21487;?#32622;?#20445;?#33258;定义归结费用细分项,以降低统计成本,提高时效,杜绝遗漏与错算。

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    (费用科?#21487;?#32622;如上图例)

    当然,我们的服务团队在客户现场与财务部门沟通过程中,?#19981;?#25353;需并结合企业?#23548;是?#20917;,提供筛分、厘清费用项目的解决方案。(来源:胜?#31350;?#22659;电商ERP 编选:网经社-电子商务研究中心)

    “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票?#36873;?#35746;单无法消?#36873;?#19979;单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,?#38431;?#21521;我们发来求助。

    【关键词】亚马逊跨境电商
    股票名称/代码
    $/总资产
    $/营收
    $/净利润
    • 阿里巴巴BABA.US
    • 1092亿
    • 385亿
    • 94.5亿
    • 京东JD.US
    • 282.6亿
    • 557.4亿
    • 7.7亿
    • 唯品会VIPS.US
    • 583.2亿
    • 112.2亿
    • 0.4亿
    • 宝尊电商BZUN.US
    • 4.60亿
    • 6.40亿
    • 0.3亿
    • 聚美优品JMEI.US
    • 7.60亿
    • 8.90亿
    • -0.06亿
    • 寺库SECO.US
    • 3.60亿
    • 5.80亿
    • 0.03亿
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