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    曹磊:阿里、苏宁等新零售布局预示着“第四次零售革命”到来
    发布时间:2019年02月19日 13:45:22

    (网经社讯)摘要?#33322;?#26085;,网经社-电子商务研究中心主任曹磊在接受《羊城晚报》记者采访?#21271;?#31034;,无论是阿里的“新零售?#20445;?#36824;是苏宁的“智慧零售?#20445;局?#37117;是通过运用移动互联网数据物联网等科技手段,基于线上+线下+物流数据打通,实现线上线?#24459;?#23618;次融合。进而在供应端重塑业态、提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”“随处随想”“所见即得”的体验升级。在他看来,这预示着“第四次零售革命”的到来。

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    以下是报道原文:《新零售入局VS传统百货升级 哪种模式最终会胜出?》

    ?#33322;?#20551;期后的第一场资本并购,发生在正月初八。苏宁易购正式收购万达百货有限公司(以?#24405;?#31216;“万达百货?#20445;?#19979;属全部37家百货门店,构建线上线下全场景百货零售业态。?#38142;耍?#30446;前中国的百货业已涌入三股势力。一边是传统百货行业在摸索中突围,自我升级;另一边是阿里、腾讯等互联网大佬频频砸钱收购了大批实体零售;现在加上苏宁这种源于线下,长于互联网的企业也来攻城略地了。最终哪种模式胜出?#20849;?#24471;而知,但它们的竞技赛跑,必将推动全社会的商业升级。

    数字化“翻新”百货业态

    对于苏宁,这次并购是2019年全场景零售布局的重要落子,而对于万达,甩掉了盈利能力不强的百货业态,轻装前进。

    在万达商业地产发展初期,万达百货是支持万达广场迅猛扩张的重要支柱,它可以迅速填充万达广场的租赁楼面,吸引人气,但万达百货盈利能力问题日益凸显。财报数据显示,2011年起,万达百货增速大幅放?#28023;?013年首现亏损。2015年,万达一年关闭56家万达百货曾引起?#21040;?#21719;然。

    这?#26234;?#20917;下接手万达百货,苏宁打的是什?#27492;?#30424;?苏宁易购董事长张近东认为,互联网时代下,店面不再是商品销售的唯一场所,而是转化为不同场景下的流量入口,是消费者生活方式、行为方式自然衍生的场景流量,也是最稳定、最有转化价值的流量。因此,这次并购也?#20976;?#31216;为2019年全场景零售布局的重要落子。

    传统百货自我升级

    近几年,在互联网电商的冲击下,百货业整体日子都不好过。但仍有不少传统百货行业在摸索中突围,自我升级。

    与到处烧钱“跑马圈地”做法不同的是,传统零售企业每一步都非常慎重。在广东商业板块中,广百集团算是最为主动求变,扩张步伐最为进击的了。2018年最重磅的消息是宣布收购友谊集团,此外也只开了清远店、金?#25345;?#24191;百广场、阳江店、广百折扣店荔湾店这4店。

    去年双11,广百一方面发挥实体店的优势,5店联手举办购物狂欢?#25991;?#21326;,聚拢了大量的人气。另一方面,又比价线上各大平台,推出了同款同价等活动。仅9日一天,其5店销售?#25512;?#20004;亿元。

    互联网化的百货商场

    第三种模式,是互联网化的百货商场。是阿里、腾讯等互联网大佬通过资本收购大批实体零售,把线上的数字化、智能化经验赋能到线下。

    当中最具代表性的当属银泰百货。去年双11,银泰百货的?#23665;欢?#23454;现超37%的增长,有力击碎了行业对百货业态凋零的?#21482;擰?#25130;至2019年1月16日,银泰百货在全国8省34城拥有63家门店;活跃数字化会员突破450万,付费会员过百万;在2018年,有21个美妆大牌在武林银泰的销售额都是本品牌的全国第一。

    连银泰百货的CEO陈晓东都说:银泰百货现在已经是一个互联网化公司,恰巧做的是百货业务。

    财经热观察

    “第四次零售革命”

    或将到来?

    虽然上述三种模式最终谁能胜出?#20849;?#24471;而知,但它们的竞技赛跑,必将推动全社会的商业升级。

    电子商务研究专家曹磊就认为,无论是阿里的“新零售?#20445;?#36824;是苏宁的“智慧零售?#20445;局?#37117;是通过运用移动互联网、大数据、物联网等科技手段,基于线上+线下+物流数据打通,实现线上线?#24459;?#23618;次融合。进而在供应端重塑业态、提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”“随处随想”“所见即得”的体验升级。在他看来,这预示着“第四次零售革命”的到来。(来源:羊城晚报 文/许悦)

    “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费?#27597;骰方?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台(www.315.100ec.cn)进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)?#27597;?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

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